Amazon Prime Videos ”LuLaRich” är en dokumentärserie som visar uppkomsten av LuLaRoe, ett klädmärke som startade hemma hos DeAnne och Mark Stidham. Det grundades 2012 och växte snabbt till en av de mest lönsamma start -ups under de senaste åren. Företaget och dess grundare har emellertid utsatts för skott under de senaste åren minska i produktkvalitet och hur konsulterna som arbetar för företaget har uttryckt sig besvikelse om deras erfarenhet. Mark, som är VD för LuLaRoe, försvarade varumärket i dokumentären. Så om du är nyfiken på att veta mer om honom har vi täckt dig.
Mark träffade DeAnne 1998 i Corona, Kalifornien, där de skulle starta företaget i framtiden. DeAnne nämnde att han träffade Mark på ett flygplan, och de slog snart av. Mark arbetade på byggandet vid den tiden och var frånskild med barn. Paret gifte sig och har mellan dem två 15 barn, både biologiska och adopterade. Mark, som hade en idealisk medelklassbarndom, skulle snart svepas in i den kaotiska världen av en klädstart.

DeAnnes första idé om att sälja Maxikjolar tog fart, vilket ledde till att hon utvidgade verksamheten ännu mer. Så småningom startade de LuLaRoe och sålde bekväma damkläder. Företaget fick sitt namn efter DeAnnes tre äldsta barnbarn: Lucy, Lola och Munroe. Enligt Mark och hans fru var tanken att stärka kvinnor och hjälpa dem att tjäna pengar hemifrån. Oberoende konsulter skulle köpa en inventering av kläder från företaget och sedan sälja dem, främst via sociala medier. Detta speglade ett marknadsföringssystem på flera nivåer där konsulterna pressades mot att rekrytera nya rekryter. Majoriteten av konsulternas vinster var inte genom försäljning utan genom provision från nya rekryter.
Men LuLaRoe var också föremål för många kontroverser under de senaste åren, en av dem var kvaliteten på leggings som skickades till kunderna. Köparna hävdade att leggingsen rev lätt, ibland inom några timmar efter slitage. Flera inlägg på sociala medier från missnöjda kunder anger att de hade svårt att returnera produkterna ledde till en furor. Företaget upprättade sedan en ny återbetalningspolicy. Men Mark sa, jag känner inte att vi har så mycket att be om ursäkt för. Jag är empatisk och beklagar att [vissa kunder] hade en dålig upplevelse. Men jag känner inte att företaget befinner sig på en plats där det är nödvändigt med en ursäkt.

Bildkredit: GROCO CPAS och rådgivare/YouTube
Mark och LuLaRoe mötte ytterligare kritik, där oberoende säljare tvivlade på företagets påståenden om potentiella vinster. En av företagets försäljning poäng var att man kunde få heltidslön när man arbetade deltid. Men i verkligheten hade många säljare en helt annan upplevelse. LuLaRoe också fast för cirka 4,75 miljoner dollar i en stämningsansökan från Washington State Attorney General. Stämningen påstod att LuLaRoe bedrog sina konsulter genom att vilseleda dem angående lönsamheten i jobbet. En annan stridspunkt var också företagets återbetalningspolicy. LuLaRoe fortsätter dock att arbeta med Mark som VD. Han bor med sin familj i Corona, Kalifornien.