Mer än ett decennium sedan Elizabeth Thorntons ankomst till Hope Valley, den snälla, ljusögda lärare fortsätter att kartlägga nytt äventyr i hennes liv. Säsong 11 av 'When Calls the Heart' ger en sådan spänning i hennes liv när hon finner sig själv att tända sin gamla låga med Nathan Grant, den bofasta Mountie. Även om deras förhållande upplever vissa vägspärrar - särskilt på grund av den senares indirekta inblandning i Elizabeths make, Jacks död - kommer de två till slut på samma sida. Men kort därefter får Elizabeth några olycksbådande nyheter om Jacks död från superintendenten. Säsongen slutar naturligtvis innan detaljerna kan avslöjas, vilket gör att folk kan se fram emot säsong 12 för svar! SPOILERS FRAMÅT!
Avsnitt 1 av säsong 12 tar vid precis där historien slutade senast. Som sådan kommer mysteriet med nyheterna som Superintendent Hargraves kommer med till en snabb lösning. Som det visar sig har hans enhet hittat en av dem Jack Thorntons ägodelar nära platsen för hans död, som han nu ger till den avlidne Mounties änka, Elizabeth. Den aktuella ägodelen är Jacks beställda medalj, en symbol för att hedra den tapperhet han visade upp när han själv tog ut en garnison. Medaljen blir omedelbart en värdefull symbol för Jacks minne för Elizabeth, som är glad över att ha något att minnas denna del av sitt liv från.
Dessutom tjänar medaljen också samma syfte för Little Jack, som aldrig träffade sin far och bara kan minnas honom genom berättelserna han hör om honom. Följaktligen blir medaljen en omhuldad ägodel för den unge pojken, eftersom han till och med bär den på sin första skoldag för lite mer tur och mod. Faktum är att när ögonblicket kommer delar han modet med sin vän, Lilly – en annan nykomling som nyligen lämnat dagis – genom att låta henne bära det hela skoldagen. Som ett resultat slutar budskapet överintendent Hargraves med att bli en värdefull gåva till familjen Thornton, vilket ger dem en kvarleva från deras omhuldade förflutna.
Införandet av den symboliska medaljen tidigt i säsong 12 är en avgörande tematisk påminnelse. När Elizabeth först anländer till Hope Valley, henne romantik med Jack Thornton blir en av de mer instrumentala delarna av hennes berättelse. Med honom som sin följeslagare finner hon lycka och tillfredsställelse i den nya staden och skapar ett nytt hem åt sig själv. Följaktligen är hans död några veckor efter parets storslagna bröllop fortfarande skakande för kvinnan.
Elizabeths sorgeresa, särskilt i ljuset av hennes nyfunna graviditet, är tumultartad och skrämmande, men hon dyker ändå upp på andra sidan. Därifrån är hon fortfarande försiktig med att öppna sitt hjärta för någon igen efter en sådan tragik sorg . Av samma anledning blir upptäckten av Nathan Grants förflutna desto mer motstridig. När han kommer in i historien är Nathan den nya Mountie i stan som lätt passar in i Elizabeths omloppsbana. Men han avslöjar snart att det var meningen att han skulle leda uppdraget som i slutändan kostade Jack livet.
Även om Nathan inte är direkt skyldig och Jacks död fortsätter att vara ett grymt olyckligt offer, orsakar det en liten klyfta mellan Mountie och Elizabeth. Ändå hittar de två äntligen vägen till varandra utan några hemligheter eller agg från det förflutna mellan dem. Därför tjänar introduktionen av Jacks medalj när paret kommer till viss stabilitet i deras förhållande som en effektiv påminnelse om den sena Mounties ihållande närvaro och betydelse i Elizabeths liv.
Faktum är att Nathan erkänner och respekterar detta genom att bygga en handgjord monter för medaljens förvaring. Genom att göra det etablerar han hörnstenarna i hans tillägg till Elizabeth och Little Jacks liv, och försäkrar dem att han inte försöker ersätta Jacks plats i deras liv. Istället är han beredd att skapa sin egen unika plats i mor-son duons familj med respekt för skuggan Jacks kärlek och liv kommer alltid att kasta över deras liv. Därmed blir Jacks medalj i slutändan en övertygande språngbräda för övergångsfasen av Elizabeth och Nathans romans.